Alojamiento | Sistema Estándar de Calidad

Sistema Estándar de Calidad

Sistema de puntuación para Alojamiento

El logo del Sistema Estándar de Calidad (Quality Assessment Scheme) junto a un establecimiento significa que ha sido visitado por un Asesor de Calidad que ha hecho una evaluación exhaustiva, independiente y fiable de dicho establecimiento.

¿Quién lo realiza?

VisitBritain, Visit Scotland, Visit Wales and the AA levan a cabo inspecciones de calidad en el Gran Bretaña. Sus criterios son extremadamente rigurosos y sus evaluaciones son fiables e imparciales.

¿Cuál es el sistema de puntuación?

Normalmente se da de 1 a 5 estrellas, según el tipo de alojamiento y el organismo que efectúe el control de calidad. Para simplificar el sistema, los organismos evaluadores usan el mismo sistema de clasificación por estrellas para todo tipo de alojamiento.

El número de estrellas/diamantes indica los estándares de limpieza, ambiente, comida, hospitalidad, y servicios en general. Cuantas más estrellas, mayor calidad.

¿Qué significan las distintas puntuaciones? ?

Dado que se evalúan muchos tipos de alojamiento (desde metro hoteles a granjas en el campo e incluso barco-hoteles) y que distintos organismos realizan las evaluaciones, hemos elaborado una pequeña guía para ayudarte a entender los sistemas de calidad de un vistazo.

As many different types of accommodation are assessed under the rating schemes – from the metro hotel to the country farmhouse and even narrowboats – and because there are a number of organisations that carry out assessments, we have put together the following guide to help you understand the rating schemes ‘at a glance’.

Las siguientes descripciones te ayudarán a hacerte una idea de lo que puedes esperada de cada tipo de alojamiento.  Use it as a general guide.

Guía general

1 estrella - Sencillo, cómodo, sin florituras
2 estrellas - Buena presentación y bien gestionado
3 estrellas - Buen nivel de calidad y confort
4 estrellas - Sobresaliente en todos los aspectos
5 estrellas - Excepcional con un toque lujoso

 

Sistema de premios

Los hoteles y alojamientos que sobresalen por su calidad y servicio en todos los aspectos, especialmente en servicio y hospitalidad, reciben los premios Gold Award (Oro) y Silver Award (plata). Los Rose Awards (rosa) se otorgan a una caravana en particular, cuyas instalaciones ofrecen niveles de calidad sobresalientes o excepcionales.

Silver Award

Este premio se otorga a hoteles y alojamientos de todo tipo. Refleja el alto nivel de calidad, confort y limpieza de habitaciones y baños, además del buen nivel de atención al cliente y servicio de restauración.

 

 

Gold Award

Este premio se otorga a hoteles y alojamientos de todo tipo. Refleja el altísimo nivel de calidad. Los establecimientos que reciben el Gold Award ofrecen excelentes niveles de calidad, confort y limpieza en habitaciones y baños, y un nivel sobresaliente de atención al cliente y servicio de restauración.  

 

 

Rose Award

Las caravanas para alquilar de mayor calidad reciben el Rose Award. Tan sólo se encuentran en campings de 4 o 5 estrellas.


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