Viajeros discapacitados y con necesidades de accesos

Viajeros discapacitados y con necesidades de acceso

Asistencia al viajero

Da igual que vengas a Gran Bretaña por tierra, mar o aire: en esta sección encontrarás información y consejos sobre accesibilidad y asistencia a viajeros discapacitados.

Aeropuertos

Todos los aeropuertos de Gran Bretaña son accesibles para viajeros con discapacidades físicas o sensoriales y aunque puede que algunos servicios varíen de un aeropuerto a otro, los estándares son siempre los mismos.

Nota: si necesitas ayuda del personal de una compañía aérea durante tu viaje, tienes que contactar con ellos y solicitarla al menos con 48 horas de antelación.

También dispones de información específica sobre accesibilidad, instalaciones y asistencia al viajero con discapacidades de los aeropuertos de Heathrow, Stansted, Glasgow, Edimburgo, Aberdeen y Southampton en la página web BAA asistencia en viaje.

Más información en la web de cada aeropuerto:

Eurostar

El tren de alta velocidad Eurostar comunica París, Lille y Bruselas con Londres y Ashford. Es una forma rápida y segura de viajar a Gran Bretaña. Si tienes alguna discapacidad física y sensorial, aquí tienes información sobre cómo podemos hacer más confortable tu viaje a Gran Bretaña en Eurostar.

Dispones de información actualizada sobre asistencia al viajero, accesibilidad, alquiler de silla de ruedas y perros guía en la sección de viajeros con necesidades especiales de Eurostar.

Viajar de la estación a la ciudad

 

Transporte público

St Pancras International es la terminal del Eurostar en el centro de Londres. La estación es accesible y está muy bien comunicada mediante transporte público: 6 metros tienen parada en St Pancrass, varios autobuses urbanos y trenes que viajan a otras zonas del país.

Puedes consultar rutas de tren en nuestra sección Viajar en tren pro Gran Bretaña.

Taxis

Hay una parada de taxi a la salida de St Pancras International. Los autobuses negros de Londres están autorizados para transportar pasajeros en silla de ruedas y están obligados a proporcionarte una rampa diseñada para subir al taxi la silla de ruedas (manual o eléctrica).

* Siempre que el tráfico lo permita,  los taxistas ayudarán a salir del taxi al viajero en silla de ruedas y a su acompañante.

* Los taxistas están obligados a admitir perros guía y han recibido formación para reconocerlos. Todos los perros guía deben estar identificados y llevar arnés.

Eurotunnel

Si quieres llevarte tu coche a Gran Bretaña, puedes hacerlo en el tren Eurotunnel, que transporta pasajeros y vehículos de Calais a Folkestone (en Kent) a través del túnel del Canal.

Para los pasajeros con discapacidades físicas es una forma de viajar muy cómoda porque realizan el trayecto dentro de su propio vehículo.

Más información sobre asistencia a viajeros con discapacidades en Eurotunnel – viajeros con necesidades especiales.

Ferry

Si viajas a Gran Bretaña por mar podrás elegir hacerlo en tu propio o como pasajero de a pie. Además, tanto los barcos como los puertos están adaptados y son completamente accesibles.

Antes de reservar tu billete, confirma con la empresa que opera la ruta que el barco tiene todas las instalaciones que necesitas (rampas, ascensor, baño adaptado, y una persona para proporcionarte asistencia durante el viaje).

Muchas compañías de ferries exigen que los pasajeros con ciertas discapacidades físicas o sensoriales viajen con un acompañante encargado de su cuidado.

Antes de zarpar, habla con la tripulación para que te ayuden a subir y bajar del barco y te asista en todo lo que necesites durante tu viaje.

Más información para viajeros con discapacidades sobre cómo viajar a Gran Bretaña en Directgov.


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