Médecine & santé

Assurance médicale

Nous vous recommandons vivement de prendre une assurance voyage adéquate avant de vous rendre en Grande-Bretagne.  Votre agence de voyage pourra vous recommander une police adaptée. Nous vous conseillons également de vous prémunir d’une carte européenne d’assurance maladie délivrée par votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie.

Apporter des médicaments au Royaume-Uni

Si vous voulez amener des médicaments au Royaume-Uni, vérifiez d’abord qu’ils possèdent une licence. Transportez toujours vos médicaments dans un contenant correctement étiqueté, tel qu’il vous a été fourni par le pharmacien. À défaut, apportez une ordonnance de votre médecin donnant des informations sur le médicament prescrit, au cas où les douanes vous poseraient des questions, ou en cas de renouvellement. N’oubliez pas que certains médicaments disponibles sans ordonnance à l’étranger seront peut-être contrôlés en Grande-Bretagne, et vice-versa.

Pour avoir un complément d’informations, contactez le centre de renseignements des douanes :
HM Revenue & Customs Advice Centre
Tél : +44 (0) 20 8929 0152
Web : www.hmrc.gov.uk (en anglais)

Pharmacies

En Grande-Bretagne vous pouvez obtenir des médicaments avec ou sans prescription, ainsi que des conseils médicaux dans les pharmacies. Nous vous recommandons d’emporter une ordonnance de votre médecin spécifiant le dosage qui vous est prescrit en cas de prise de médicaments. 

Horaires d’ouverture des pharmacies

Les pharmacies sont en général ouvertes de 9h à 18h du lundi au vendredi, de 9h à 13h le samedi et à des horaires limités le dimanche. Cependant, vous trouverez un certain nombre de pharmacies ouvertes tard pendant la semaine et le week-end dans les grandes villes. Informations complémentaires sur National Health Service pharmacy information.

Vaccinations

Vous n’avez pas besoin d’un certificat international de vaccination lorsque vous voyagez au Royaume-Uni. Vérifiez cependant les besoins pour une entrée dans votre pays d'origine.

Eau et alimentation

Le niveau d’hygiène alimentaire est très élevé en Grande-Bretagne.  Vous n’aurez donc qu’à prendre les précautions normales lors de votre consommation de produits alimentaires (cuisson suffisante, date d’expiration). Le niveau de qualité de l’eau est également très élevé, l’eau du robinet est potable.

Les soins d’urgence

En cas d’urgence, appeler le 999 ou le 112 pour demander une ambulance (services d’urgence des pompiers, police ou SAMU).
En tant que ressortissant de l’Union Européenne, et uniquement dans le cas où votre maladie (ou accident) se déclare après votre arrivée en Grande-Bretagne, vous pouvez bénéficier gratuitement de soins d’urgence auprès d’un médecin ou d’un hôpital appartenant au Service National de Santé (National Health Service - NHS).

Par contre, vos frais ne seront pas pris en charge si vos soins ne sont pas urgents ou si votre maladie est antérieure à votre arrivée dans le pays, ou bien encore si le médecin auquel vous faites appel n’est pas affilié au NHS. Toutefois vous devrez, dans tous les cas, vous acquitter du montant des médicaments.

Si vous n’êtes pas ressortissant de l’Union Européenne, vous pouvez bénéficier de soins gratuits dans les pavillons d’urgence ("Emergency Departement") des hôpitaux publics. Cependant, si vous êtes hospitalisé, même après être passé par un pavillon d’urgence, ou si l’on vous envoie à un service externe, vous devrez payer vos soins, sauf si :

• vous êtes un réfugié ou un apatride et vous vivez dans la Zone Économique Européenne ou si vous êtes une personne à charge ou veuf/veuve d’une telle personne, quelle que soit votre nationalité.
• vous êtes ressortissant ou résident d’un des pays qui possèdent des accords de réciprocité avec le Royaume-Uni en matière de santé : Bulgarie, République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Malte, Nouvelle-Zélande, Russie, anciens états de l’Union Soviétique - Arménie, Azerbaïdjan, Bélarusse, Géorgie, Kazakhstan, Kirghizstan, Moldavie, Tadjikistan, Turkménistan, Ukraine, Ouzbékistan, ancienne Yougoslavie - Croatie, Bosnie, Macédoine, Monténégro, Serbie, Slovénie, ainsi que les résidents d’Anguilla, Australie, la Barbade, les Iles Vierges, les Iles Anglo-Normandes, les Iles Malouines, l’Ile de Man, Montserrat, Pologne, Roumanie, St Hélène, Iles Turques et Caïcos.

Cette exemption s’applique uniquement aux soins nécessaires pendant la visite. Nous vous recommandons vivement de vous renseigner auprès des services compétents de votre pays et de prendre une assurance voyage adéquate avant de vous rendre en Grande-Bretagne. Votre agence de voyage pourra vous recommander une police adaptée.

En cas de besoin, vous pouvez également vous adresser au :

Consulat Général de France à Londres
21, Cromwell Road
London SW7 2EN
Tél: 00.44.207.073.1200
Fax: 00.44.207.073.1256
www.consulfrance-londres.org

Consulat Général de France à Edimbourg
11, Randolph Crescent
Edinburgh, EH3 7TT
Tél: 00.44.131.225.3377
Fax: 00.44.131.225.8975
ecrire@consulfranceedimbourg.org
www.consulfrance-edimbourg.org

En cas de maladie

Si vous êtes malade pendant votre séjour en Grande-Bretagne, consultez d’abord un pharmacien (appelé "chemist"). Il vous conseillera sur les traitements disponibles sans ordonnance. Parmi les chaînes de pharmacie, vous trouverez Boots et Superdrug.
Vous pouvez bénéficier de soins gratuits dans les conditions indiquées au paragraphe "Les soins d'urgence" ci-dessus.

Les "Médicentres"

Les Medicentres sont des centres médicaux privés basés à Londres, où vous pouvez vous présenter sans rendez-vous. Vous pourrez généralement avoir une consultation dans les 20 minutes. On pourra vous donner une ordonnance et des renouvellements. Pour avoir des informations générales, appelez le +44 (0)870 6000870. Voici les adresses des Medicentres :

Gare de Victoria
(Adjacent au quai 15)
London SW1V 1JT
Ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00, le samedi et le dimanche de 10h00 à 16h00

Gare de Waterloo
1er étage
London SE1 7LY
Ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à18h00

Plaza Medical Centre
120 Oxford Street
London W1N 9DP
Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00

Bank Medicentre
1-6 Old Jewry Street
London EC2R 8DN
Ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00

Fenchurch Street Medicentre
150 Fenchurch Street
London EC3M 6BB
Ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00

Centres du Service National de Santé (National Health Service - NHS)

Ces centres du NHS (sécurité sociale britannique) proposent des conseils, des informations et des traitements pour des blessures et maladies mineures. Vous n’avez pas besoin de rendez-vous, et les évaluations sont effectuées par des infirmières expérimentées du NHS. Ils sont ouverts et disponibles à tous ceux qui peuvent généralement bénéficier des services du NHS. Ils se trouvent partout en Angleterre. Il y en a 8 à Londres.

Ces centres sont ouverts aux touristes étrangers, mais ils peuvent facturer des frais.

Conservez sur vous des détails sur toute maladie dont vous souffrez, ainsi que des noms génériques (pas seulement la marque) des médicaments que vous prenez.