Reizen naar Groot-Brittannië

Vergoeding bij vluchtvertraging

Je vliegt al binnen twee uur naar het Verenigd Koninkrijk, een reis waar je met de auto al snel een hele dag aan kwijt bent. Het Verenigd Koninkrijk kent veel vliegvelden, je kunt je dus ook makkelijk binnen het land verplaatsen met het vliegtuig. Het kan helaas wel eens voorkomen dat je vlucht vertraging oploopt of geannuleerd wordt. Hoeft niet heel vervelend te zijn als je wat extra tijd krijgt in de Schotse hooglanden of het hippe Londen. Maar een halve dag doorbrengen in een kleine vertrekhal is minder fijn. Toch kan een vertraging waardevol zijn. Het kan zelfs letterlijk geld opleveren. Iets wat veel passagiers niet weten. Je kunt tot € 250,- aan vergoeding ontvangen bij een vertraging van drie uur of meer op een vlucht van of naar het Verenigd Koninkrijk. Zo kun je vertraging dus ook positief ervaren. Wanneer heb je precies recht op een vergoeding en hoe zorg je ervoor dat je dat ook daadwerkelijk krijgt? Je leest het hieronder.

Jouw rechten bij vertraging

De rechten van vliegtuigpassagiers in Europa zijn vastgelegd in Europese Verordening 261/2004. Om een beroep te kunnen doen op de Verordening is het van belang dat je vliegt vanaf een luchthaven in een EU-land en/of met een Europese vliegtuigmaatschappij. Op het moment dat je problemen heb met je vlucht van of naar het Verenigd Koninkrijk, heb je in de volgende situaties recht op compensatie:

  • Als je met meer dan drie uur vertraging bent aangekomen op je eindbestemming
  • Als je vlucht is geannuleerd
  • Als je je aansluiting hebt gemist en je met meer dan drie uur vertraging aankomt op je eindbestemming
  • Weet je niet zeker of je recht hebt op een vergoeding? Je kunt dit bij EUclaim altijd gratis checken. Op basis van jouw vluchtgegevens ontvang je een gratis advies op maat.

 

De hoogte van de vergoeding

Als je recht hebt op een vergoeding, wordt de hoogte van het geldbedrag bepaald door de afstand van jouw vlucht. Vlieg je van Nederland naar het Verenigd Koninkrijk, heb je recht op maximaal €250. Ga je verder dan het Verenigd Koninkrijk op vakantie dan kan je vergoeding oplopen tot €600.

De vliegtuigmaatschappij moet de vergoeding aan de passagiers betalen. Het kan zijn dat de vliegtuigmaatschappij je op de luchthaven vouchers aanbiedt als alternatief voor de wettelijke vergoeding. Je kunt de vouchers beter niet aannemen, omdat je dan afstand doet van je recht op een financiële compensatie. Het nadeel van vouchers is bovendien dat het ze vaak beperkt houdbaar zijn en natuurlijk alleen inzetbaar zijn bij de betreffende vliegtuigmaatschappij.

Uitzonderingen

Er zijn uitzonderingen op de regel. Op sommige momenten heb je als passagier géén recht op een vergoeding. Je kunt hierbij denken aan weersomstandigheden als sneeuw, mist, storm, aardbevingen of vulkaanuitbarstingen. Maar ook stakingen van personeel of luchtverkeersleiders en terrorisme vallen onder de uitzonderingen.

Hoe krijg je waar je recht op hebt?

Er zijn meerdere mogelijkheden om ervoor te zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Als je een rechtsbijstandverzekering hebt afgesloten, kun je altijd proberen of zij je kunnen helpen met het krijgen van de compensatie. Het is ook mogelijk om zelf een claim in te dienen bij de vliegtuigmaatschappij, maar dit kan soms een lang en moeizaam proces zijn. Daarom is er EUclaim. Je kunt gratis advies opvragen, maar EUclaim kan ook het gehele claimproces voor je uit handen nemen. Op basis van ‘no cure, no pay’ wordt al het werk voor je gedaan en gaan ze indien nodig zelfs voor je naar de rechter.

(Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met EUclaim).