سياسة الخصوصية

هيئة السياحة البريطانية

سياسة الخصوصية

جرى تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في يوليو 2016

هيئة السياحة البريطانية (المشار إليها بكلمة "الهيئة"، أو "نحن")، وهي جهة قانونية تأسست وقائمة بموجب قانون تنمية السياحة لعام 1969، ويقع مقرها الرئيسي في بناية سانكتشواري، 20 شارع جريت سميث، لندن، SW1P 3BT.

نتعهد بالاضطلاع بواجباتنا والتزاماتنا القانونية لترويج السياحة إلى بريطانيا العظمى وإنجلترا وداخلها وذلك بموجب علامة " VisitBritain" وعلامة " VisitEngland" التجارية.

تعتبر هيئة السياحة البريطانية هي مراقبَ البيانات فيما يتعلق بأية معلومات شخصية نجمعها أو نتسلمها نتيجة استخدامكم أي من منتجاتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك أية متاجر للتجارة الإلكترونية ) واتصالات دعم العميل.

تشرح هذه السياسة أنواعَ المعلومات التي يمكن أن نجمعها ونحتفظ بها، وكيف تُستخدم تلك المعلومات ومع من تتم مشاركة البيانات. كما تنص هذه السياسة على كيفية اتصالك بنا إذا ظهر لديك أية استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه المعلومات.

ونحتفظ بالحق في إجراء التغييرات على هذه السياسة في أي وقت. يدل استمرار استخدامك لمنتجاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية الذي يخضع لهذه السياسة على قبولك لأية وكافة التغييرات التي نجريها على هذه السياسة من حين لآخر.

انقر على عنوان القسم المعني لتكبير ذلك القسم:

  1. المعلومات التي نجمعها
  2. كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها
  3. مشاركة المعلومات الشخصية عنك
  4. عمليات نقل معلوماتك
  5. اتصالات التسويق
  6. أمن معلوماتك الشخصية
  7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
  8. الوصول إلى معلوماتك الشخصية وحقوقُك
  9. روابط إلى مواقع خارجية

 

1. المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا أن نجمع معلومات عنك بعدة طرق مختلفة. يرجى التصرف بحرص عند تسليم المعلومات إلينا، خاصة عند استكمال حقول نصية أو رفع محتوى أو مستندات أو مواد أخرى يجوز أن تكون بعض خدماتنا آلية ومن المحتمل ألا ندرك أنك قد قدمت إلينا عن غير قصد معلومات غير صحيحة أو معلومات حساسة.

  • المعلومات التي تقدمها إلينا
    عندما تتفاعل معنا، قد يُطلب منك أن تزودنا بمعلومات تتعلق بك. على سبيل المثال:
    • قد تتطلب منك بعض منتجاتنا أو خدماتنا أن تنشئ حسابًا أو تسجل معلومات معينة لتستخدم منتجًا معينًا أو خدمةً معينة. قد نطلب منك تقديم مجموعة من المعلومات، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وموقعك وبيانات الاتصال بك ورقم (أرقام) الأجهزة المعنية التي تتعلق بالأجهزة التي تستخدمها للدخول على تطبيقات وخدمات معينة واستخدامها، والاهتمامات وتفضيلات الحساب وتفضيلات التسويق.
    • عندما تشتري منتجًا أو خدمةً، سجل أحد منتجاتنا أو خدماتنا أو اشترك فيها خلال إحدى قنواتنا المعتمدة، ويجوز لنا أن نطلب منك تقديم معلومات مثل بيانات الاتصال الخاصة بك ورقم (أرقام) الجهاز المعني الذي يتعلق بمنتجاتك المعنية وتاريخ التسليم ومكان الشراء ومعلومات الدفع.
    • عندما تتصل بنا بخصوص مساعدة لخدمة العملاء (عن طريق أية وسيلة اتصال بما في ذلك الاتصال عن طريق المكاتبات الخطية أو عبر موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية)، أو منتديات الدعم أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا)، فيجوز لنا أن نسجل كافة اتصالات خدمة العملاء ونحتفظ بالمعلومات حول الاتصال المعني ، بما في ذلك اسمك والمنتجات التي اشتريتها وسبب اتصالك بنا، والنصيحة التي أسديناها إليك لكي يتسنى لنا تتبع حل أية مسألة من مسائل خدمة العملاء ولأغراض التدريب على خدمة العملاء.
    • عندما تنضم إلى أحد برامج الولاء لدينا أو تشارك فيها، يجوز لنا أن نجمع المعلومات التي تتعلق باستخدامك لبرنامج الولاء وبالمكافآت التي تطالب بها.
    • عندما تزورنا في مناسبة عامة، مثل عرض أو معرض تجاري، أو تشارك في أحد استطلاعاتنا أو مسابقاتنا أو سحب الجوائز، يجوز لنا أن نطلب معلومات مثل بطاقة العمل الخاصة بك واسمك وبيانات الاتصال بك واهتماماتك وتفضيلاتك التسويقية.
    • عندما تستخدم تطبيقاتنا وخدماتنا أو تستخدم منصات أخرى، يجوز لنا أن نتسلم المحتوى الذي تختار رفعه، مثل معلومات استعراض المنتج والتعليقات والصور ومنشورات المنتديات، أو تفاصيل اهتماماتك وتفضيلاتك التي تختار أن تخبرنا بها مثل اختيار الخدمات التي ترغب في تلقيها.
  • المعلومات التي نجمعها من المصادر الأخرى
    يجوز لنا أيضًا أن نجمع المعلومات من المصادر المتاحة عمومًا ومن الأطراف الخارجية، بما في ذلك:
    • عندما تسعى للشراء منا، يجوز لنا تنفيذ عمليات التدقيق الائتماني والمالي للتأكد من عدم الاحتيال في سداد الدفعات وللتأكد من أنك لديك تصنيف ائتماني مناسب.
  • المعلومات التي نجمعها فيما يتعلق بشبكات التواصل الاجتماعي
    إذا كنت تستخدم أيًا من صفحات شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو أيًا من تطبيقاتنا، أو كنت تستخدم أحد منتجاتنا أو خدماتنا التي تسمح بالتفاعل مع شبكات التواصل الاجتماعي، فيجوز لنا أن نتلقى المعلومات التي تتعلق بحساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي.
    على سبيل المثال:
    • إذا دخلت على أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو خدماتنا التي تستخدم حساب شبكة التواصل الاجتماعي الخاص بك، فيجوز لنا أن نستلم بياناتك الأساسية من ملفك التعريفي على شبكة التواصل الاجتماعي. ويجوز أن تعتمد بياناتك الأساسية التي نتسلمها على إعدادات الخصوصية في حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي، ومع ذلك، فقد تشتمل على هويتك على شبكة التواصل الاجتماعي واسمك وصورة ملفك التعريفي وجنسك وموقعك. يجوز لنا أيضًا استلام معلومات إضافية من ملفك التعريفي إذا أعطيتنا إذنًا بالدخول عليه.
    • إذا نقرت على زر "أعجبني" "like" أو زر "موافقة" "+1" أو زر "تغريد" "tweet" أو أي زر مشابه في واحد من مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا، يجوز لنا تسجيل حقيقة أنك قد فعلت ذلك. وإضافة إلى ذلك، فإن المحتوى الذي تستعرضه يمكن أن يُنشر على ملفك التعريفي على شبكة التواصل الاجتماعي أو معلومات تحديث حالتك عليها. ويجوز لنا أن نتلقى المعلومات حول عمليات التفاعل الأخرى مع هذا المحتوى المنشور (على سبيل المثال، إذا نقر أي شخص من جهات الاتصال الموجودة لديك على رابط في المحتوى المنشور)، والتي يمكن أن نربطها بالتفاصيل التي نخزنها لدينا عنك.
    • إذا سجلت إعجابك بالضغط على زر "أعجبني" like أو "موافقة" "+1" أو ضغطت على أحد صفحاتنا على موقع شبكة تواصل اجتماعي، فيجوز لنا أن نتلقى معلومات عن ملفك التعريفي على شبكة التواصل الاجتماعي، اعتمادًا على إعدادات خصوصية حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي.

ولمزيد من المعلومات والتفاصيل حول كيفية التحكم في الدخول إلى ملفك التعريفي على شبكة التواصل الاجتماعي، يتعين عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية والإرشادات الأخرى المتاحة على موقعك الإلكتروني على شبكة التواصل الاجتماعي.

  • المعلومات التي نجمعها عندما تستخدم المواقع الإلكترونية والمنتجات والخدمات والتطبيقات المقدمة منا
    لتحسين خبرة المستخدم وتقديم خبرة أفضل له، فإن بعض مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا الموجودة على الإنترنت وتطبيقاتنا وخدماتنا تزودنا بمعلومات حول استخدامك لها، ويشمل ذلك:
    • تفاصيل عن أنماط استخدامك وعن المحتوى (بما في ذلك أية إعلانات) الذي تستعرضه وتتفاعل معه، ويشمل ذلك المعلومات حول الخدمات والتطبيقات التي تستخدمها داخل الجهاز لتخصيص الخدمات بما يتوافق واحتياجاتك المحددة. على سبيل المثال، عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية، يجوز لنا أن نجمع المعلومات حول زيارتك، مثل المعلومات حول برامج مستعرض الإنترنت الذي تستخدمه، وأي الصفحات التي تعرضها وأي الأشياء التي "نقرت" عليها أو أضفتها إلى سلة مشترياتك.
    • سجلات الخدمة أو المنتج أو سجلات خادم الإنترنت، التي تحفظ المعلومات الفنية عن استخدامك لخدمتنا أو منتجنا أو مواقعنا الإلكترونية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ورقم (أرقام) جهازك والمجال وإعدادات الجهاز والتطبيق، والأخطاء ونشاط المكونات المادية. يجوز لنا أن نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك لتحديد موقعك/ بلدة منشأك.
    • معلومات الجهاز مثل رقم الجهاز، بما في ذلك المعلومات عن الموقع الفعلي الذي يوجد فيه الجهاز. على سبيل المثال، عندما تستخدم خدمة الموقع الجغرافي أو تطبيق الموقع الجغرافي وقد أعطيت موافقتك على أن تتم مشاركة موقعك.
    • الاهتمامات والتفضيلات التي تحددها أثناء إعداد أو تسجيل أي منتج أو خدمة.

 

 

2. كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها

يجوز لنا أن نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها للعديد من الأغراض التالية، ومنها:

  • الأغراض العامة
    يجوز لنا أن نستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:
    • تزويدك بالمنتج أو الخدمة التي طلبتها (بما في ذلك أية خدمة احتياطية أو خدمة استرجاع)، وتسليم مشترياتك إليك أو التأكد من استفادتك من أي عرض خاص أو عرض ترويجي معين (والوفاء بالتزاماته بموجب أية اتفاقية أخرى تُبرم معك)
    • لأغراض منع الاحتيال والتحري، على سبيل المثال، استخدام معلومات الهاتف مثل رقم الهاتف للتأكد من أن أية سندات أو خصومات تتعلق بأية عروض ترويجية أو حملات لا تسترد بطريق الاحتيال، والتأكد من أن الدفعة لا تسدد بطريق الاحتيال.
    • إنشاء قواعد بيانات مستخدميها وإدارتها بما في ذلك معلومات الحساب الأساسية (مثل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك وبيانات الاتصال بك) ورقم (أرقام) الأجهزة المعنية (التي تتعلق بالأجهزة التي تستخدمها للدخول على تطبيقات وخدمات معينة)، ومعلومات استخدام منتج أو خدمة ذات صلة)، ومعلومات تفضيل العملاء حسبما تقدمها أنت من حين لآخر. كجزء من أنشطتنا المستمرة لإدارة العلاقة مع العملاء، يجوز أن ندمج العديد من قواعد البيانات في قاعدة بيانات واحدة أو خلاف ذلك نربط قواعد بيانات منفصلة لتدير حساباتك إدارة أكثر فعالية وكفاءة.
    • لأغراض تدريب الموظفين وضمان الجودة، خاصة فيما يتعلق بموظفي علاقات العملاء في مراكز الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني والمراكز الأخرى المخصصة لدعم العملاء.
    • لأغراض السؤال عن رأيك في منتجاتنا وخدماتنا ولأغراض إجراء الاستطلاعات.
    • لأغراض تيسير وتنفيذ عمليات البحث الخاصة بك وطلبات الحصول على المعلومات عندما تتصل بنا بخصوص مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا.
    • لأغراض إجراء المسابقات وسحب الجوائز والعروض الترويجية الأخرى على كافة المنصات (وسائل الإعلام الموجودة على شبكة الإنترنت بالإضافة إلى المنصات غير المتصلة بالإنترنت بما في ذلك في المعارض والعروض التجارية والمؤتمرات)، والاتصال بالفائزين والوفاء بالجوائز إلى الفائزين، ومرافقة الضيوف، حيثما ينطبق.
    • لأغراض النظر في أمر توظيفك إذا كنت تتصل بنا خلال أحد مواقع تقديم طلبات الوظائف أو صفحات على مواقعنا الإلكترونية.
  • خدمة المساعدة في تسجيل الخروج
    عندما تستخدم طلباتنا وخدماتنا (ويشمل ذلك أية متاجر للتجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت)، فمن الممكن أن تجمع تفاصيل أية منتجات تسعى لشرائها وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تكتبه في نموذج تسجيل الخروج . إذا لم تستكمل عملية الشراء، يجوز لنا أو يجوز لشريك الإنجاز المعتمد لدينا أن يتصل بك مستخدمًا هذه التفاصيل ليعرض مساعدتنا (في حال إذا كنت، على سبيل المثال، تواجه صعوبات فنية منعتك من إتمام الصفقة).
    وهذه خدمة اختيارية. ويمكنك أن تختار ألا تتلقى أية رسائل بريد إلكتروني للمساعدة في تسجيل الخروج في أي وقت عن طريق متابعة الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني تخص المساعدة.
  • اتصالات التسويق
    يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك لنزودك بتحديثات المنتج والخدمة، والرسائل الإخبارية والاتصالات الأخرى حول المنتجات والخدمات الموجودة، وذلك عن طريق البريد، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو الرسائل المرسلة عبر الأجهزة والرسائل النصية القصيرة (SMS)، إذا كنت قد قدمت موافقتك المسبقة أو إذا كان مصرحًا لنا خلاف ذلك أن نفعل ذلك بموجب القانون المعمول به.
  • المحتوى المخصص، والتوصيات والإعلانات
    يجوز لنا أن نستخدم المعلومات التي نجمعها وأية معلومات تشاركها معنا لتخصيص متاجرنا وخدماتنا ومحتوانا وتوصياتنا وإعلاناتنا. ويمكنك أن تلاحظ هذا التخصيص عندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا، عندما نرسل إليك رسائل الاتصال التسويقي وعندما تزور مواقعنا الإلكترونية الخاصة بنا والمواقع الإلكترونية الخارجية التي تعرض إعلانات منّا أو من شركائنا المعلنين (على سبيل المثال، من الممكن أن ترى إعلانًا لمنتج قد رأيته في الفترة الأخيرة على أحد مواقعنا الإلكترونية).
    إن بعض التخصيص الذي تراه على مواقعنا الإلكترونية أو على إعلاناتنا على الإنترنت يستفيد من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي نضعها أو يضعها شركاؤنا المعلنون الخارجيون. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لمزيد من المعلومات. في حالات أخرى، من الممكن أن يكون لتطبيقاتنا وخدماتنا إعدادات محددة للتحكم في المحتوى المخصص، وينبغي لك الرجوع إلى الشروط والأحكام السارية للتطبيق المعني أو الخدمة المعنية للاطلاع على مزيد من المعلومات.
  • الإحصاءات والبحث
    يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك لإنشاء الملفات التعريفية لمجموعة المستخدمين أو بيانات شريحة منهم ، وأن ننشئ خلاف ذلك إحصاءات عامة مجهولة الهوية حول استخدام مواقعنا الإلكترونية، ومنتجاتنا وخدماتنا التي يمكن أن نتشاركها مع الأطراف الخارجية أو نتيحها للجمهور.
  • تحسين المنتج/الخدمة
    يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا الموجودة، وتطوير العروض الجديدة والتوصيات والإعلانات والاتصالات الأخرى ولكي نتعلم المزيد حول تفضيلات تسوق العملاء بصفة عامة.
  • نشر الملخصات والتعليقات والمحتوى الخاص بك
    عندما تكون قد رفعت ملخصات عن منتج أو تعليقات أو محتوى بخصوص منتج على مواقعنا الإلكترونية أو بشأن خدماتنا، وجعلتها مرئية للعامة، يجوز لنا أن ربط هذه المواد أو نشرها أو الدعاية لها في أي مكان ويشمل ذلك إعلاناتنا.
  • المنتديات
    في كل مرة ترفع فيها منشورًا أو ترد على منشورٍ أو على موضوع على منتدى الموقع منا، إضافة إلى تقديم خدمة المنتدى هذه، يجوز لنا أيضًا أن نسجل اسم المنتدى ووقت وتاريخ منشورك أو موضوعك مع تفاصيل حسابك. ونفعل ذلك لتحسين فهم "المستخدمين العاديين" لمنتدياتنا ولاختيار أو انتقاء اتصالاتنا التسويقية بما يعكس نشاطك على المنتدى. ولا نستخدم المحتوى الفعلي لمنشوراتك أو موضوعاتك على المنتدى لأغراض إرسال اتصالات التسويق.
  • الربط بين المعلومات التي نجمعها
    يجوز لنا أن ندمج أو نربط بين المعلومات التي نجمعها من المصادر المختلفة المبينة أعلاه في القسم 1 المعنون "المعلومات التي نجمعها" أعلاه. ومن الممكن الربط بين المعلومات خلال معرِّف فريد مثل ملف تعريف الارتباط أو رقم حساب. وكبديل عن ذلك، يجوز لنا أن نقرر الدمج بين قاعدتي بيانات أو أكثر في قاعدة بيانات وحيدة تحتوي على معلومات العملاء.
    ويجوز لنا أن نفعل ذلك لملاءمة أغراضك أو أغراضنا (على سبيل المثال، للسماح لك بأن تسجل بسهولة للحصول على خدمة جديدة)، وللسماح لنا بأن نقدم دعمًا خاليًا من الأخطاء إلى العميل في أي وقت تتصل فيه بنا ولكي نزودك بخدمات ومحتوى وتسويق وإعلانات أفضل تتسم بالتخصيص.

 

 

3. مشاركة المعلومات الشخصية عنك

بصفة عامة، لا ننشر أية معلومات عنك أو نفصح عنها إلى أية أطراف خارجية دون الحصول على موافقتك. ومع ذلك، ثمة استثناءات:

  • معالجو البيانات ومقدمو الخدمات المعتمدون لدينا  
    يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لتقديم خدمات معينة لمعالجة البيانات لنا (يتصرفون بصفتهم معالجي البيانات المعتمدين لدينا). إن الأمثلة على معالجي البيانات المعتمدين قد تشتمل على شركاء الفوترة والإنجاز ومقدمي عناصر تحليل البيانات الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا للأغراض السالف بيانها. على سبيل المثال، يجوز لنا أن نستعين بخدمات أطراف خارجية لتخصيص المحتوى وإنجاز الطلبات وتسليم المجموعات وإرسال رسائل البريد العادي والبريد الإلكتروني، وإرسال الرسائل النصية القصيرة وتقديم المساعدة في التسويق واستكمال إجراءات الدفع ببطاقة الائتمان وتقديم خدمات التحقق من الاحتيال وتقديم خدمات للعملاء.

عندما يتصرف مقدمو الخدمات التابعون لنا بصفتهم معالجي بيانات معتمدين لدينا، فإنهم يُطلب منهم أن يعالجوا فقط البيانات بموجب تعليماتنا، وبما يتماشى مع هذه السياسة، ويخضعون لالتزامات السرية والأمن المناسبة.

  • الرسائل الإخبارية الخارجية
    إذا طلبت أو وافقت على استلام معلومات أو رسائل إخبارية من أحد شركائنا في العمل، يجوز لنا أن نزود ذلك الطرف الخارجي ببياناتك لكي يتسنى لهم الاتصال بك أو الرد على طلبك.
  • الأغراض القانونية والتجارية
    يجوز لنا أن نستخدم المعلومات التي تخصك أو نفصح عنها إلى الغير:
    (1) إلى الجهات الحكومية وهيئات إنفاذ القانون لمنع الاحتيال وللالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها وبالأحكام القضائية، وللالتزام بطلبات الحصول على المعلومات القانونية الصحيحة من تلك الجهات.
    (2) إلى الأطراف الخارجية (بما في ذلك المستشارين المهنيين) لإنفاذ الحقوق القانونية أو الشروط والأحكام الخاصة بأي من مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو للدفاع عنها.
    (3) إلى مشترٍ خارجي أو بائع خارجي، وإلى مستشاريه أو مستشارينا المهنيين، فيما يتعلق بحدث يخص الشركة مثل إعادة هيكلتها أو دمجها أو الاستحواذ عليها أو في حال إفلاسها.
  • الإحصاءات المجهولة الهوية
    نُعدُّ بيانات مجهول هويتها أو عامة (بما في ذلك الإحصاءات "العامة") لعدد من الأغراض الموضحة أعلاه. وحيث إننا نعتبِر أنك لا يمكن أن تُحدد هويتك تحديدًا معقولًا من هذه المعلومات، فيجوز لنا مشاركتها مع أي طرف خارجي (مثل شركائنا ومعلنينا والجهات الصناعية ووسائل الإعلام وعامة الجمهور).
  • مشاركة المعلومات التي تقدمها أنت
    يسمح عدد من المواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات لك بأن ترفع وتشارك رسائلَ وصورًا ومقاطعَ فيديو ومحتوىً آخرًا روابط وروابطَ مع مواقع أخرى، وتنشئ ملفًا تعريفيًا لحسابك يمكن لعامة الناس الدخول عليه. على سبيل المثال:
    • تسمح لك مساحة المجتمعات والمنتديات (حسبما ينطبق) في مواقعنا الإلكترونية بأن تنشر تعليقات (باسم حسابك)، يراه المستخدمون الآخرون لتلك الخدمة.
    • في حين أن الخدمات الأخرى تسمح لك بأن تشارك رابطًا يمكن أن يسمح للمستلم، في حال إذا نُقر عليه، بأن يدخل على المحتوى الذي رفعتَه.

يرجى العلم أن أي محتوىً وروابطَ يمكن أن تشاركها خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا يمكن، على سبيل المثال، أن يعيد توجيهها المستلمون لديك إلى الآخرين. ولذا، فعليك دائمًا أن تحسن التقدير عند استخدام تلك التطبيقات والخدمات.
ونطلب من مستخدمينا أن يتحملوا المسؤولية عن حماية خصوصيتهم على الإنترنت وأيضًا أن يحترموا خصوصية الآخرين. ويُحظر على المشاركين في أية مجتمعات ومنتديات ولوحات رسائل الإفصاح عن المعلومات المحددة لهويتهم الشخصية بخلاف أرقام هويتهم على الإنترنت. كما يُحظر الإفصاح عن أرقام الهواتف أو العناوين أو السن أو المعلومات الأخرى التي تحدد الهوية الشخصية بما ينتهك خصوصية شخص آخر. ويُحظر أيضًا تشجيع المستخدمين أو الطلب منهم أن يفصحوا إفصاحًا للعامة عن المعلومات التي تحدد هويتهم الشخصية.

 

4. عمليات النقل الدولية لمعلوماتك

هيئة السياحة البريطانية هي جهة قانونية تأسست وقائمة بموجب قانون تنمية السياحة لعام 1969، ويقع مقرها الرئيسي في لندن بإنجلترا. ولدينا شبكة دولية من المكاتب تساعدنا في الاضطلاع بوظيفتنا الرئيسة المتمثلة في بترويج وتنمية السياحة إلى بريطانيا العظمى وداخلها وتشجيع الناس على زيارة بريطانيا العظمى. ومن ثم، فنحن منظمة عالمية.

للأغراض الموضحة في هذه السياسة، يجوز أن تُنقل معلوماتك أو تُعالج: (أ) من قبل مكاتبنا في لندن ومكاتبنا الدولية وفيما بينهم؛ (ب) إلى أطراف خارجية أخرى (يتصرفون باعتبارهم معالجي بيانات معتمدين لدينا) في دول ليست على نفس مستوى قوانين حماية البيانات مثل تلك القوانين المعمول بها في الدولة التي توجد أنت بها.

ومع ذلك، سيلتزم كل مكتب من مكاتبنا الدولية ويلتزم معالجو البيانات المعتمدون لدينا بسياساتنا الداخلية الخاصة بتداول المعلومات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تلتزم بالمبادئ الرئيسة لحماية البيانات بشأن التداول العادل للبيانات الشخصية والتأكد من وجود مستوىً كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية.

 

 

5. اتصالات التسويق

عندما تزودنا ببيانات الاتصال، عندما تشتري منتجًا على سبيل المثال، أو عندما تتصل بنا طالبًا دعم العميل أو تنشئ حسابًا بخصوص واحدة من خدماتنا، يجوز أن تُمنح الفرصة أن تختار الانضمام إلى (أو في حالات معينة حسبما يسمح القانون، تختار الخروج من ) استلام العديد من الرسائل الإخبارية والمراسلات الأخرى منا. ويجوز أن تشتمل هذه الرسائل، على سبيل المثال، على تفاصيل عن أحدث منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك إصدارات التحديث والعروض الخاصة التي يمكن أن تهتم بها.

ويمكنك أن تغير تفضيلات اتصالاتك التسويقية في أي وقت:

  • إذا رغبت في أن تلغي اشتراكك من البريد الإلكتروني الذي يُرسل إليك، أو تتابع رابط "إلغاء الاشتراك" أو التعليمات الموجودة (في المعتاد) في أسفل البريد الإلكتروني. بيد أنك يتعين عليك ملاحظة ما يلي:
    • إذا استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني للتسوق معنا أو للاتصال بنا عليه، ستحتاج إلى أن تلغي اشتراكك إلغاءً منفصلًا لكل عنوان بريد إلكتروني.
    • وبهذه الطريقة فقط يُلغى اشتراكك من رسائل البريد الإلكتروني. وستحتاج إلى أن تلغي اشتراكك للأنواع الأخرى من رسائل الاتصال التسويقي التي تتلقاها .

يرجى العلم أننا يجوز لنا أن نرسل في بعض الأحيان معلومات مهمة إليك (ويشمل ذلك عن طريق البريد الإلكتروني) عن منتجاتنا وخدماتنا التي تستخدمها أو قد استخدمتها، بما في ذلك التحديثات الجوهرية للبرامج، والتغييرات على الشروط والأحكام السارية، والرسائل الأخرى أو الإشعارات الأخرى حسبما يكون مطلوبًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية بتقديم خدمات الضمانة أو خدمات الإصلاح بعد البيع.

لا تتأثر هذه الرسائل المهمة للمنتج أو الخدمة بتفضيلاتك الخاصة برسائل الاتصال التسويقي.

 

6. أمن معلوماتك الشخصية

في حين أننا لا نستطيع أن نضمن عدم حدوث دخول غير مصرح به، تأكد تمامًا أننا نحرص كل الحرص على المحافظة على أمن بياناتك الشخصية لمنع أي شخص غير مصرح له من الاطلاع عليها، وذلك خلال استخدام التكنولوجيا المناسبة واتباع الإجراءات الداخلية المناسبة.

  • ما نفعله لحماية معلوماتك

    نتخذ عددًا من الإجراءات لحماية بياناتك من الاطلاع أو الاستخدام أو التغيير غير المصرح به ومن التدمير غير القانوني، ويشمل ذلك، حسبما يكون مناسبًا، ما يلي:

    • استخدام التشفير ببروتوكول طبقة المنافذ الآمنة عند جمع المعلومات الحساسة أو نقلها، مثل بيانات بطاقة الائتمان (يكون التشفير ببروتوكول طبقة المنافذ الآمنة مصممًا لجعل البيانات غير قابلة للقراءة من قبل شخصٍ آخر غيرنا).
    • منع الاطلاع على المعلومات التي نجمعها عنك (على سبيل المثال، جعل الدخول قاصرًا على موظفينا الذين يحتاجون معلوماتك لتنفيذ الأنشطة التجارية الخاصة بنا).
    • وضع الإجراءات الوقائية المادية والإلكترونية بما يتماشى ومعايير الصناعة.
  • ما ينبغي لك أن تفعله لحماية معلوماتك

وصولًا لأفضل ممارسة عامة على الإنترنت، يوصى بأن يتوخى الأفراد قدرًا كبيرًا من الحرص والحذر مع حسابات المستخدم، وأن يتبعوا بعض القواعد الأساسية:

  • لا تستخدم كلمات مرور مرور تافهة (مثل كلمات منفردة من المعجم).
  • لا تستخدم نفس كلمة المرور للعديد من الحسابات.
  • احرص على أن تستخدم كلمات مرور طويلة جدًا (على الأقل 10 أحرف، ولكن يفضل أن تكون أطول من ذلك بكثير).
  • احرص على أن تستخدم كلمات المرور التي تشتمل على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة مثل: $ أو % أو ^ أو & وما إلى ذلك.
  • احرص على أن تحفظ كلمات المرور الخاصة بك في مكان أمين (لا تدونها أو تعطيها لأحد) واحرص على أن تغيرها بصفة دورية.

 

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

  • تستخدم مواقعنا الإلكترونية تقنيات متعارف عليها على نطاق الصناعة، مثل "ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لجمع المعلومات حول استخدام مواقعنا الإلكترونية ومراسلاتنا بالبريد الإلكتروني. على سبيل المثال، قد نعرف خلال هذه التقنيات أي من الزائرين قد نقر على العناصر الأساسية (مثل الارتباطات أو العناصر الجرافيكية) على موقع إلكتروني أو بريد إلكتروني، وقد تميز هذه التقنيات متصفحك في المرة التالية التي تزور فيها مواقعنا الإلكترونية.
  • تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) بأن نخصص خبرتك بحيث تتوافق توافقًا جيدًا مع اهتماماتك وتفضيلاتك، أو ببساطة لتيسر دخولك لاستخدام الخدمات. ستسمح معظم المتصفحات لك بأن تمسح ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من محرك الأقراص الصلبة بحاسوبك أو تمنع قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو تتلقى تحذيرًا قبل أن يخزن ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا حجبت ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو مسحتها، فمن الممكن أن نكون غير قادرين على أن نستعيد أية إعدادات تفضيل أو تخصيص قد حددتها مسبقًا، وقد يحد ذلك من قدرتنا على تخصيص خبرتك على الإنترنت. يرجى الرجوع إلى تعليمات متصفحك لمعرفة المزيد حول هذه الوظائف.
  • ويمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لدينا.

 

8. الوصول إلى معلوماتك الشخصية وحقوقُك

إذا رغبت في نسخة من المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك في قواعد بيانات عملائنا، يرجى الاتصال بنا في هذا الشأن. وربما يُطلب منك أن تقدم دليلًا يثبت هويتك لكي نتحقق أنك أنت الذي تقدم الطلب. ونحتفظ بالحق، شريطة عدم الإخلال بالقوانين المعمول بها، في فرض رسم (يخضع لأي حد أقصى على الرسوم حسبما يتطلب القانون المعمول به) نظير معاينة معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

هذا بالإضافة إلى حقوقك القانونية، ومنها الحق في الاطلاع على نسخة من معلوماتك الشخصية، والحق في طلب حذف أو تحديث أية بيانات شخصية غير دقيقة والحق في الاعتراض، في بعض الحالات، على معالجتنا لبياناتك الشخصية. ويجوز لك أن تمارس هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا مستخدمًا البيانات الواردة في القسم المعنون "اتصل بنا" على مواقعنا الإلكترونية.

سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طوال الفترة التي يكون ذلك ضروريًا خلالها على نحو معقول وذلك للأغراض السابق ذكرها في القسم (2) أعلاه أو خلاف ذلك للالتزام بأية قوانين ولوائح معمول بها بخصوص الاحتفاظ الإجباري بأنواع معينة من المعلومات التي تتعلق بعملائنا وأية صفقات تجارية تبرم معهم. في حال إذا لم تعد أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها مطلوبة لدينا لأي من الأغراض المنصوص عليها في القسم (2) أعلاه، المعنون "كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها"، فإننا نتعهد بأن نتخذ الإجراءات المعقولة لتدمير أية بيانات شخصية أو إزالة ما يوضح الهوية فيها وذلك بعد مرور الفترة الزمنية المعقولة.

إذا ساورك القلق من أننا لم نلتزم بحقوقك القانونية أو بقوانين الخصوصية المعمول بها، فيجوز لك الاتصال بالهيئة المحلية لحماية البيانات لديك.

 

9. الروابط المؤدية إلى المواقع الخارجية

من الممكن أن تحتوي بعض مواقعنا الإلكترونية روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية خارجية لا نشغلها نحن. وعلى الرغم من أننا نحاول تقديم روابط فقط إلى المواقع التي تطبق مثلنا أعلى معاير الخصوصية وتحترمها، فإننا لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية الخارجية أو أمنها أو ممارسات الخصوصية فيها. نحن نشجعك بشدة على أن تطلع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المعروضة على هذه المواقع الإلكترونية الخارجية ليتبين لك كيف يمكن استخدام معلوماتك الشخصية.