Informativa sulla privacy

British Tourist Authority

Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta a luglio 2016.

La British Tourist Authority ("BTA", "noi", "ci" o "nostro") è un ente statutario costituito ai sensi della legge sullo sviluppo del turismo (Development of Tourism Act) del 1969, con sede presso Sanctuary Building, 20 Great Smith Street, Londra, SW1P 3BT.

Ci impegniamo a svolgere i nostri doveri statutari per promuovere il turismo verso e all’interno della Gran Bretagna e dell’Inghilterra con i marchi "VisitBritain" e "VisitEngland".

BTA è il titolare del trattamento di tutte le informazioni personali raccolte o ricevute da noi derivanti dall’uso di uno qualsiasi dei nostri prodotti, servizi, applicazioni, siti Web (compresi eventuali negozi di e-commerce) e le comunicazioni di assistenza clienti.

La presente Informativa spiega i tipi di informazioni che potremmo raccogliere e conservare, come vengono utilizzate e con chi condividiamo i dati. Stabilisce inoltre le modalità di contatto in caso di domande o dubbi su queste informazioni.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa in qualsiasi momento. L’uso continuato dei nostri prodotti, applicazioni, servizi e siti Web che sono soggetti alla presente Informativa implica l’accettazione di qualsiasi cambiamento a essa apportato periodicamente.

Fare clic sul titolo della sezione di riferimento per espanderla:

  1. Informazioni che raccogliamo
  2. Come utilizziamo le informazioni personali che ci vengono fornite o che raccogliamo
  3. Come condividiamo le informazioni personali sugli utenti
  4. I trasferimenti delle informazioni degli utenti
  5. Comunicazioni di marketing
  6. Sicurezza dei dati personali dell’utente
  7. Cookie
  8. L’accesso alle informazioni personali degli utenti e i loro diritti
  9. Collegamenti a siti di terzi

 

1. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere informazioni sugli utenti in molti modi diversi. Gli utenti dovranno prestare attenzione quando ci inviano le informazioni, in particolare quando compilano i campi a testo libero o caricano contenuti, documenti o altro materiale. Alcuni dei nostri servizi possono essere automatici e potremmo non accorgerci che ci sono state fornite accidentalmente delle informazioni errate o sensibili.

  • Informazioni forniteci dall’utente
    Ogni volta che l’utente interagisce con noi, è possibile che gli venga richiesto di fornire informazioni personali. Per esempio:
    • alcuni dei nostri prodotti o servizi potrebbero richiedere la creazione di un account o la registrazione di determinate informazioni al fine di utilizzare un particolare prodotto o servizio. Potremmo chiedere agli utenti di fornire una serie di informazioni, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, luogo, recapiti, ID dei dispositivi relativi ai dispositivi utilizzati per accedere e ricevere particolari domande e servizi, interessi e preferenze di account e marketing
    • quando si acquista, ci si registra o ci si abbona a uno dei nostri prodotti o servizi attraverso uno qualsiasi dei nostri canali autorizzati, potremmo chiedere di fornire informazioni come recapiti, ID dei dispositivi pertinenti il particolare prodotto in questione, data di consegna, luogo di acquisto e informazioni di pagamento
    • quando un utente ci contatta per l’assistenza del servizio clienti (con qualsiasi mezzo di comunicazione, comprese comunicazioni scritte o tramite i nostri siti Web, forum di supporto, telefono, e-mail, SMS o i nostri canali social media), potremmo registrare tutte le comunicazioni relative al servizio clienti e conservare informazioni relative alla comunicazione specifica, compreso il nome dell’utente, i prodotti che ha acquistato, il motivo per cui ci ha contattato e i consigli che abbiamo fornito in modo da essere in grado di rintracciare la risoluzione di eventuali problemi di servizio clienti e per scopi di formazione in ambito servizio clienti
    • quando ci si iscrive e/o si partecipa a uno dei nostri programmi di fidelizzazione, potremmo raccogliere informazioni relative all’utilizzo del programma di fidelizzazione e i premi richiesti
    • quando l’utente ci visita in occasione di un evento pubblico, come una fiera o una mostra, o partecipa a uno dei nostri sondaggi, concorsi o estrazioni a premi, potremmo chiedere informazioni, come biglietto da visita, nome, recapiti, interessi e preferenze di marketing
    • quando si utilizzano le nostre applicazioni e servizi o altre piattaforme, potremmo ricevere i contenuti che si è scelto di caricare, come recensioni di prodotti, commenti, foto e post del forum, o dettagli di interessi e preferenze che si è scelto di raccontare per esempio al momento della selezione dei servizi che si desidera ricevere
  • Informazioni che raccogliamo da altre fonti
    Possiamo anche raccogliere informazioni da fonti accessibili al pubblico e a terzi, tra cui:
    • quando si intende fare un acquisto da noi, possiamo effettuare controlli finanziari e del credito per assicurarci che il pagamento non sia di natura fraudolenta e che l’utente abbia un rating di credito adeguato
  • Informazioni che raccogliamo in relazione ai social network
    Se si utilizza una qualsiasi delle nostre pagine di social network o applicazioni o se si utilizza uno dei nostri prodotti o servizi che permettono l’interazione con i social network, possiamo ricevere le informazioni relative all’account di social network dell’utente.
    Per esempio:
    • se si accede a uno dei nostri siti Web, applicazioni o servizi utilizzando il proprio account di social network, possiamo ricevere i dati di base dal profilo di social network dell’utente. I dati di base che riceviamo possono dipendere dalle impostazioni sulla privacy dell’account di social network, tuttavia potrebbero includere l’ID del social network, il nome, l’immagine del profilo, il sesso e le impostazioni locali dell’utente. Possiamo anche ricevere ulteriori informazioni dal profilo dell’utente se ci dà il permesso di accedervi
    • se si fa clic su un “Mi piace”, “+1” o “Tweet” o un pulsante simile su uno dei nostri siti Web o servizi, potremmo registrare che l’utente ha effettuato tale operazione. Inoltre, il contenuto che si sta visualizzando può essere inviato al profilo di social network o al feed dell’utente. Possiamo ricevere informazioni su ulteriori interazioni con questo contenuto pubblicato (per esempio, se i contatti dell’utente fanno clic su un link nel contenuto pubblicato), che possiamo associare con i dati che noi conserviamo sull’utente
    • se si fa clic su un “Mi piace”, “+1” o simile in una delle nostre pagine su un sito di social network, possiamo ricevere informazioni sul profilo di social network dell’utente, a seconda delle impostazioni della privacy sul suo account di social network

Per maggiori informazioni e per dettagli su come è possibile controllare l’accesso al proprio profilo di social network, è necessario visualizzare l’Informativa sulla privacy e altre linee guida disponibili sul sito Web del proprio social network.

  • Informazioni che raccogliamo quando si utilizzano siti Web, prodotti, servizi e applicazioni presso di noi
    Al fine di migliorare il nostro servizio e di fornire un’esperienza utente migliore, alcuni dei nostri siti Web, prodotti abilitati a Internet e applicazioni e servizi ci forniscono informazioni su come vengono utilizzati, tra cui:
    • dettagli del modelli di utilizzo, dei contenuti visualizzati (compresi gli eventuali annunci pubblicitari) e con cui si interagisce, comprese le informazioni sui servizi e le applicazioni usate dal dispositivo individuale per personalizzare i servizi in base alle esigenze specifiche dell’utente. Per esempio, quando si utilizzano i nostri siti Web, possiamo raccogliere informazioni sulla visita, come il software del browser, le pagine visualizzate e gli articoli su cui si è “cliccato” o che sono stati aggiunti al carrello.
    • i log dei servizi, prodotti o del server, che contengono le informazioni tecniche sull’utilizzo dei nostri servizi, prodotti o siti Web, quali l’indirizzo IP, l’ID dei dispositivi, il dominio, le impostazioni del dispositivo e delle applicazioni, gli errori e le attività di hardware. Possiamo utilizzare l’indirizzo IP dell’utente per determinarne la località e/o il paese di origine.
    • informazioni sul dispositivo come l’ID dei dispositivi, comprese le informazioni su dove si trova fisicamente il dispositivo. Per esempio, quando si utilizza un servizio o un’applicazione di geo-localizzazione, si dà il consenso a condividere la propria posizione
    • interessi e preferenze che si specificano nel corso della configurazione o registrazione di qualsiasi prodotto o servizio

 

 

2. Come utilizziamo le informazioni personali che ci sono fornite o che raccogliamo

Possiamo utilizzare le informazioni personali che ci sono fornite o che raccogliamo per la seguente gamma di scopi, tra cui:

  • Generale
    Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:
    • per fornire un prodotto o un servizio richiesto (incluso qualsiasi backup e ripristino del servizio), consegnare un acquisto effettuato o garantire che l’utente possa beneficiare di un’offerta speciale o di una promozione di riferimento (e adempiere agli obblighi derivanti da altri accordi che potremmo avere con lui)
    • ai fini della prevenzione delle frodi e di indagine, per esempio, per utilizzare le informazioni del dispositivo, come l’ID dei dispositivi, per garantire che eventuali buoni o sconti relativi a eventuali promozioni o campagne non vengano sfruttati in maniera fraudolenta, per controllare che il pagamento non venga effettuato in modo fraudolento
    • per creare e gestirei database clienti degli utenti, tra cui le informazioni di base dell’account (per esempio nome, data di nascita, indirizzo, recapiti), ID del dispositivo applicabile (relativamente ai dispositivi utilizzati per accedere a, e ricevere, particolari applicazioni e servizi), informazioni relative al prodotto o utilizzo del servizio e informazioni sulle preferenze dei clienti, come fornite di volta in volta dagli utenti. Nell’ambito delle nostre attività di gestione dei rapporti con i clienti in corso, possiamo raggruppare diversi database in uno solo oppure collegare database separati per gestire gli account in modo più efficace.
    • ai fini della formazione del personale e per assicurare la qualità, in particolare in relazione al nostro personale addetto al servizio clienti, presso i nostri centri di assistenza clienti per telefono, e-mail o altro
    • per chiedere le opinioni degli utenti sui nostri prodotti e suoi nostri servizi e condurre sondaggi
    • per agevolare ed elaborare le ricerche e le richieste di informazioni da parte degli utenti quando ci contattano con riferimento ai nostri siti Web, prodotti e servizi
    • per organizzare estrazioni per concorsi a premi, concorsi e altre offerte promozionali su tutte le piattaforme (sia supporti web/media che piattaforme offline comprese mostre, fiere ed eventi), per contattare i vincitori e per consegnare i premi ai vincitori e, se del caso, agli ospiti che accompagnano
    • per prendere in considerazione le candidature degli utenti che ci contattano tramite una delle aree o delle pagine riservate alle domande di lavoro sul nostro sito Web
  • Servizi di assistenza al pagamento
    Quando si utilizzano le nostre applicazioni e servizi (compresi eventuali negozi di e-commerce) possiamo raccogliere i dettagli di tutti i prodotti che si intende acquistare e l’indirizzo e-mail durante le operazioni di compilazione dei moduli di acquisto. Se non si completa l’acquisto, noi e/o i nostri partner autorizzati possiamo contattare l’utente utilizzando questi dati per offrire la nostra assistenza (nel caso in cui, per esempio, si sono verificate difficoltà tecniche che hanno impedito di completare una transazione).
    Questo è un servizio opzionale. Si può scegliere di non ricevere le nostre e-mail di assistenza al pagamento in qualsiasi momento seguendo il link in calce a ogni e-mail assistenza.
  • Comunicazioni di marketing
    Possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per fornire aggiornamenti su prodotti e servizi, newsletter e altre comunicazioni su risorse esistenti e/o nuovi prodotti e servizi per posta, e-mail, telefono, messaggistica all’interno del dispositivo e/o messaggio di testo (SMS), a condizione che l’utente abbia fornito il consenso o che ci sia altrimenti permesso ai sensi della legge in vigore.
  • Contenuti personalizzati, raccomandazioni e pubblicità
    Possiamo utilizzare le informazioni raccolte e/o tutte le informazioni che l’utente condivide con noi per personalizzare i nostri negozi, servizi, contenuti, consigli e pubblicità. Questa personalizzazione si può notare quando si utilizzano i nostri prodotti e servizi, quando si ricevono le nostre comunicazioni di marketing e quando si visitano i nostri siti Web e quelli di terzi che mostrano annunci pubblicitari pubblicati da noi o dai nostri partner pubblicitari (per esempio, si potrebbe vedere una pubblicità per un prodotto che si è visualizzato di recente su uno dei nostri siti Web).
    In alcuni casi per la personalizzazione visibile sui nostri siti Web o nelle nostre pubblicità online ricorriamo a cookie impostati da noi o dai nostri partner pubblicitari. Si prega di consultare la nostra Politica sui cookie per ulteriori informazioni. In altri casi, le nostre applicazioni e servizi possono avere impostazioni specifiche intese a controllare i contenuti personalizzati; si consiglia di consultare i termini e le condizioni dell’applicazione o del servizio in questione per ulteriori informazioni.
  • Statistiche e ricerca
    Possiamo utilizzare le informazioni per creare profili utente di gruppo o dati di settore e per creare statistiche aggregate anonime sull’utilizzo dei nostri siti Web, prodotti e servizi che possiamo condividere con terzi e/o mettere a disposizione del pubblico.
  • Miglioramento dei prodotti/servizi
    Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare e potenziare i nostri prodotti, servizi e applicazioni attuali e sviluppare nuove offerte, consigli, annunci e altre comunicazioni e apprendere ulteriori informazioni sulle preferenze di acquisto dei clienti in generale.
  • Pubblicazione di recensioni, commenti e contenuti dell’utente
    Qualora l’utente abbia caricato recensioni, commenti o contenuti sui nostri siti Web o servizi e li abbia resi pubblicamente visibili, possiamo collegarci a questi materiali, pubblicarli e diffonderli altrove, compreso nei nostri annunci.
  • Forum
    Ogni volta che si crea o si risponde a un nostro messaggio o a una nostra discussione su un forum di un sito Web, oltre a fornire questo servizio di forum, possiamo anche registrare il nome del forum e l’ora e la data del post o della discussione con i dati dell’account. Procediamo in questo modo per comprendere meglio gli “utenti tipici” dei nostri forum e per selezionare o adattare le nostre comunicazioni di marketing in modo da riflettere l’attività degli utenti sul forum. Non usiamo il contenuto dei post del forum o delle discussioni per inviare comunicazioni di marketing.
  • Come combiniamo le informazioni che raccogliamo
    Possiamo collegare o combinare le informazioni che raccogliamo dalle diverse fonti specificate sopra nella precedente sezione 1 "Informazioni che raccogliamo". Le informazioni possono essere collegate tramite un identificatore univoco, come ad esempio un cookie o un numero di account. In alternativa, possiamo decidere di combinare due o più database in un unico database delle informazioni sui clienti.
    Possiamo farlo per comodità nostra e/o dell’utente (per esempio, per agevolare la registrazione a un nuovo servizio), per permetterci di fornire un’assistenza clienti di qualità più uniforme ogni qualvolta veniamo contattati e per fornire all’utente servizi, contenuti, marketing e pubblicità migliori e personalizzati.

 

 

3. Come condividiamo le informazioni personali sugli utenti

In generale, non condividiamo o riveliamo informazioni sugli utenti a terzi senza il loro consenso. Tuttavia, ci sono delle eccezioni:

  • I nostri elaboratori autorizzati al trattamento dei dati e i nostri fornitori di servizi
    Possiamo utilizzare altri fornitori di servizi di terzi per fornirci determinati servizi di elaborazione dati (questi fornitori agirebbero in qualità di nostri elaboratori autorizzati al trattamento dei dati). Esempi di elaboratori di dati autorizzati potrebbero includere i partner addetti alla fatturazione e alla distribuzione, i fornitori di analisi dei dati che elaborano le informazioni per nostro conto per le finalità sopra indicate. Per esempio, possiamo utilizzare i servizi di terzi per personalizzare i contenuti, evadere gli ordini, consegnare i pacchi, inviare posta ed e-mail, inviare messaggi di testo (SMS), fornire assistenza marketing, elaborare i pagamenti con carta di credito, fornire servizi di controllo contro le frodi e fornire assistenza clienti.

Quando agiscono in qualità di nostri elaboratori autorizzati al trattamento dei dati, i nostri fornitori di servizi sono tenuti a elaborare i dati solo in conformità alle nostre istruzioni, nel rispetto della presente Informativa, e sono soggetti agli opportuni obblighi di riservatezza e di sicurezza.

  • Newsletter di terzi
    Se si richiede o si accetta di ricevere informazioni o newsletter da uno dei nostri partner commerciali, possiamo fornire a tali terzi i recapiti dell’utente in questione in modo che lo possano contattare e/o soddisfare la sua richiesta.
  • Fini legali e commerciali
    Possiamo utilizzare e/o divulgare a terzi le informazioni relative agli utenti:
    (i) agli enti governativi e alle forze dell’ordine per prevenire frodi, rispettare le leggi, i regolamenti e le ordinanze del tribunale e per soddisfare le richieste di informazioni legali valide provenienti da tali organismi
    (ii) a terzi (compresi i consulenti professionali) per far valere o difendere i nostri diritti legali o i termini e le condizioni di uno qualsiasi dei nostri siti Web, prodotti o servizi
    (iii) a un terzo acquirente o venditore, nonché ai suoi e ai nostri consulenti professionali, in relazione a un evento aziendale come ad esempio una riorganizzazione, fusione, acquisizione di business o una situazione di insolvenza
  • Statistiche anonime
    Prepariamo dati anonimi, aggregati o generici (comprese le statistiche "generiche") per una serie di scopi come descritto sopra. Dal momento che riteniamo che non si possa ragionevolmente procedere all’identificazione sulla base di queste informazioni, possiamo condividerle con terzi (come ad esempio i nostri partner, inserzionisti, enti del settore, i media e/o il pubblico in generale).
  • Condivisione delle informazioni fornite
    Un certo numero di nostri siti Web, applicazioni e servizi consentono di caricare e condividere messaggi, foto, video e altri contenuti e collegamenti con altri e/o creare un profilo accessibile al pubblico per il proprio account. Per esempio:
    • la comunità e l’area dedicata ai forum (se del caso) dei nostri siti Web permette di inviare commenti (con il nome dell’account), che sono visibili agli altri utenti di tale servizio
    • altri servizi consentono di condividere un link che, se cliccato, può consentire al destinatario di accedere al contenuto caricato.

Si prega di essere consapevoli del fatto che qualsiasi contenuto e collegamenti, applicazioni e servizi condivisi attraverso i nostri siti Web, potrebbero, per esempio, essere inoltrati dai propri destinatari ad altri. Bisogna sempre utilizzare con discrezione le applicazioni e i servizi.
Chiediamo ai nostri utenti di assumersi la responsabilità di proteggere la propria privacy online e di rispettare anche la privacy degli altri. A quanti partecipano a qualsiasi comunità, forum e bacheca è vietato divulgare le proprie informazioni di identificazione personale fatto salvo per il loro ID online. È vietata la divulgazione di numeri di telefono, indirizzi, età o altre informazioni di identificazione personale che possono violare la privacy altrui. È anche vietato incoraggiare o richiedere agli utenti di pubblicare i propri dati di identificazione personale.

 

4. Trasferimenti internazionali delle informazioni dell’utente

La British Tourist Authority è un ente statutario costituito ai sensi della legge sullo sviluppo del turismo (Development of Tourism Act) del 1969, con sede a Londra, Inghilterra. Abbiamo una rete internazionale di uffici per assisterci nello svolgimento della nostra funzione principale, che consiste nel promuovere lo sviluppo del turismo per e all’interno della Gran Bretagna e nell’incoraggiare le persone a visitare la Gran Bretagna. In quanto tale siamo un’organizzazione globale.

Per i fini esposti nella presente Informativa, le informazioni dell’utente possono essere trasferite e/o elaborate (a) da e tra il nostro ufficio di Londra e i nostri uffici internazionali; (b) verso terzi (che agiscono come nostri elaboratori di dati autorizzati) nei paesi che non hanno lo stesso livello di leggi sulla protezione dei dati come quelli del Paese in cui si trova l’utente.

Tutti i nostri uffici internazionali e/o autorizzati al trattamento dei dati saranno comunque conformi alle nostre politiche interne di gestione delle informazioni in materia di trattamento dei dati personali, che rispettano i principi fondamentali della protezione dei dati del trattamento equo dei dati personali e di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali.

 

 

5. Comunicazioni di marketing

Quando l’utente ci fornisce i suoi recapiti, per esempio quando acquista un prodotto, contatta l’assistenza clienti o crea un account per uno dei nostri servizi, è possibile che abbia la possibilità di accettare (o in alcuni casi dove la legge vigente lo consente, di rifiutare) di ricevere varie newsletter e altre comunicazioni da parte nostra. Queste comunicazioni possono includere, per esempio, informazioni sui nostri prodotti e servizi più recenti, inclusi gli aggiornamenti e le offerte speciali a cui potrebbe essere interessato.

È possibile modificare le preferenze di comunicazione di marketing in qualsiasi momento:

  • se si desidera annullare la sottoscrizione a un’e-mail che è stata inviata, basta seguire il link “cancella la sottoscrizione” e/o le istruzioni situate in calce (generalmente) all’e-mail stessa. Si fa notare che:
    • se si utilizza più di un indirizzo e-mail per fare acquisti presso di noi o per contattarci, è necessario annullare separatamente la sottoscrizione per ciascun indirizzo e-mail
    • questa operazione cancellerà solamente la sottoscrizione per le e-mail. Sarà necessario cancellare separatamente la sottoscrizione per gli altri tipi di comunicazioni marketing che si ricevono.

Si prega di notare che possiamo occasionalmente inviare informazioni importanti (anche via e-mail) sui nostri prodotti e servizi di uso attuale o recente, compresi aggiornamenti software essenziali, modifiche ai termini e alle condizioni applicabili e/o in altre comunicazioni o notifiche come necessario per adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali di fornitura di garanzie o servizi di riparazione post-vendita.

Queste importanti comunicazioni sui prodotti e/o servizi non sono influenzate dalle preferenze di comunicazione marketing espresse.

 

6. Sicurezza dei dati personali dell’utente

Anche se non possiamo garantire che non si verificherà mai un accesso non autorizzato, l’utente può star certo che dedichiamo molta attenzione a mantenere la sicurezza dei suoi dati personali, attraverso l’uso di tecnologie appropriate e di procedure interne, per impedirne qualsiasi accesso non autorizzato.

  • Cosa facciamo per proteggere le informazioni dell’utente

    Adottiamo una serie di misure per proteggere le informazioni dell’utente da accessi non autorizzati e dal loro utilizzo, alterazione e distruzione illegale, compreso qualora appropriato:

    • l’uso del sistema di crittografia Secure Sockets Layer (SSL) durante la raccolta o il trasferimento di dati sensibili, come i dati della carta di credito (il sistema di crittografia SSL è progettato per rendere i dati illeggibili per chiunque altro tranne che per noi)
    • la limitazione dell’accesso alle informazioni raccolte sull’utente (per esempio, consentendo l’accesso soltanto ai membri del nostro personale che necessitano di tali informazioni per svolgere le nostre attività)
    • la predisposizione di misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali conformi agli standard di settore
  • Cosa si deve fare per proteggere le informazioni

Come miglior prassi generale su Internet, si raccomanda che gli individui prestino molta attenzione agli account utente e seguano alcune regole di base:

  • non utilizzino password banali (come parole individuali tratte dal dizionario)
  • non utilizzino la stessa password per più account
  • preferiscano password molto lunghe (di almeno 10 caratteri, ma preferibilmente ancora più lunghe)
  • preferiscano password che contengono una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali come $%^& ecc.
  • conservino la password in modo sicuro (senza mai trascriverla o condividerla con nessuno) e la cambino periodicamente

 

7. Cookie

  • I nostri siti Web utilizzano tecnologie diffuse a livello di settore, come i "cookies", per raccogliere informazioni sull’utilizzo dei nostri siti Web e delle nostre comunicazioni e-mail. Per esempio, queste tecnologie possono dirci quali visitatori hanno cliccato su elementi chiave (quali link o grafici) su un sito Web o un’e-mail e riconoscere il browser dell’utente la volta successiva che visita i nostri siti Web.
  • I cookie ci permettono di personalizzare l’esperienza dell’utente per soddisfare al meglio i suoi interessi e preferenze, o semplicemente per facilitarne l’accesso per l’utilizzo dei servizi. La maggior parte dei browser permette di cancellare i cookie dal disco rigido del computer, bloccare l’accettazione dei cookie o ricevere un avviso prima della memorizzazione di un cookie. Tuttavia, se si bloccano o cancellano i cookie, potremmo non essere in grado di ripristinare le preferenze o le impostazioni di personalizzazione specificate in precedenza, e la nostra capacità di personalizzare l’esperienza online dell’utente sarebbe limitata. Si prega di fare riferimento alle istruzioni del browser per ulteriori informazioni su queste funzioni.
  • Maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie si trovano nella nostra Politica sui cookie.

 

8. Accesso alle informazioni dell’utente e i suoi diritti

Se l’utente desidera una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lui nei nostri database clienti, è pregato di contattarci. È possibile che debba fornire una prova di identificazione in modo che possiamo verificare che è l’utente stesso a effettuare la richiesta. Ci riserviamo il diritto, soggetto alla legge applicabile, di imporre una tassa (soggetta a eventuali limiti imposti dalla legge applicabile) per l’ispezione dei dati personali detenuti da noi.

Questo è in aggiunta ai diritti legali dell’utente, compreso il diritto di accedere a una copia dei propri dati personali, il diritto di chiedere la cancellazione o l’aggiornamento dei dati personali inesatti e il diritto di opporsi, in alcuni casi, al nostro trattamento dei dati personali. È possibile esercitare tali diritti contattandoci utilizzando i dati riportati nella sezione "Contattaci" sui nostri siti Web.

Conserveremo i dati personali degli utenti per tutto il tempo ragionevolmente necessario per i vari scopi illustrati alla sezione 2 di cui sopra o comunque per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di conservazione obbligatoria di alcuni tipi di informazioni relative ai nostri clienti e/o eventuali rapporti di natura commerciale detenuti con loro. Qualora i dati personali da noi detenuti non siano più necessari per uno degli scopi di cui alla sezione 2 di cui sopra "Come vengono utilizzate le informazioni che raccogliamo", ci impegniamo a prendere le misure necessarie per distruggere o de-identificare i dati personali dopo un periodo di tempo ragionevole.

Se un utente teme che non abbiamo rispettato i suoi diritti legali o le leggi vigenti sulla privacy, può contattare l’autorità locale per la protezione dei dati.

 

9. Collegamenti a siti di terzi

Alcuni dei nostri siti Web possono contenere collegamenti ad altri siti Web di terzi che non sono operati da noi. Cerchiamo di collegarci solo a siti che condividono i nostri standard elevati e il nostro rispetto per la privacy, ma non siamo responsabili del contenuto, della sicurezza o delle prassi in termini di privacy di quei siti Web di terzi. Incoraggiamo vivamente i nostri utenti a verificare le informative sulla privacy e sui cookie pubblicate su quei siti Web di terzi per scoprire come vengono usate le loro informazioni personali.