بيان حول إمكانية وصول أصحاب الاحتياجات الخاصة

بيان حول إمكانية الوصول إلى موقع  VisitBritainالإلكتروني 

ينطبق هذا البيان لذوي الاحتياجات الخاصة على موقع VisitBritain الإلكتروني على العنوان www.visitbritain.com  

يُدار هذا الموقع من قبل هيئة السياحة البريطانية التي تعمل تحت اسم VisitBritain.

نحن نرغب في أن يتمكن أكبر عدد ممكن من الأشخاص من استخدام هذا الموقع. على سبيل المثال، هذا يعني أنه ينبغي أن تكون قادراً على:

تعديل أنماط العرض من خلال إعدادات المتصفح.

تكبير العرض حتى نسبة 400% من دون أن يتجاوز النص الشاشة أو يتم اقتطاع المحتوى أو تداخله.

التنقل في معظم أجزاء الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط.

التنقل في معظم أجزاء الموقع باستخدام برامج التعرف على الصوت.

الانتقال مباشرة إلى المحتوى الرئيسي عند استخدام قارئ الشاشة أو التنقل بواسطة لوحة المفاتيح.

الاستماع إلى معظم محتوى الموقع باستخدام قارئ الشاشة (بما في ذلك أحدث الإصدارات من JAWS وNVDA وVoiceOver).

كما جعلنا نصوص الموقع بسيطة قدر الإمكان لتكون سهلة الفهم.

يقدّم موقع AbilityNet (يفتح في علامة تبويب جديدة) نصائح تساعدك في جعل جهازك أسهل استخداماً إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة. 

مدى ملاءمة هذا الموقع لذوي الاحتياجات الخاصة

ندرك أن بعض أجزاء هذا الموقع ليست متاحة بشكل كامل لجميع المستخدمين، وتشمل هذه النقاط: 

• ترتيب التنقل (Focus order) في بعض الصفحات لا يتبع تسلسلاً منطقياً.
• يتم نقل بعض العناصر الزخرفية إلى مستخدمي قارئ الشاشة، رغم أنها لا تحمل محتوى فعلياً.
• عنصر القائمة في شريط التنقل الرئيسي غير منظّم بشكل صحيح، مما قد يؤثر على تجربة مستخدمي قارئ الشاشة.
• علامات المواقع على الخريطة لا تحتوي على أسماء واضحة، ما قد يجعل من الصعب على مستخدمي قارئ الشاشة فهم الغرض منها.
• توجد روابط غير موصوفة في بعض الصفحات، مما يصعّب التعرف على وجهتها أو محتواها.
• هناك عناصر تحمل تسميات مرئية لا تتطابق مع تسمياتها البرمجية، مما قد يؤثر على مستخدمي تقنيات الأوامر الصوتية.
• في بعض المحتوى، لا يتم نقل المعلومات والعلاقات بين العناصر بطريقة واضحة لمستخدمي تقنيات القراءة المساعدة، رغم أنها تُعرض بصرياً للمستخدم العادي.
• توجد معلومات نصية لم يتم تنسيقها بشكل يوضح معناها بشكل مناسب لجميع المستخدمين.
• خيارات التصفية الموجودة لا تحتوي على أسماء وصفية تربطها بشكل واضح بالمحتوى الصحيح.
• هناك مقاطع فيديو تحتوي على نصوص تظهر على الشاشة، ولكن لا توجد طريقة بديلة للوصول إلى تلك النصوص.
• هناك محتوى مخفي بصرياً لكنه غير مخفي برمجياً، ما يؤدي إلى ظهوره لمستخدمي التقنيات المساعدة بشكل غير مقصود.
• توجد عناصر تجمع بين نصوص ومحتوى غير نصي مع خلفيات بألوان لا توفر تبايناً كافياً، مما يصعّب قراءتها.
• المحتوى الذي يظهر عند تمرير المؤشر أو عند التركيز عليه لا يمكن للمستخدم إغلاقه أو إخفاؤه.
• تسميات الشرائح (Carousel) غير وصفية بما يكفي لتوضيحها لمستخدمي التقنيات المساعدة.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول إلى أجزاء من هذا الموقع الإلكتروني

يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه إذا كنت بحاجة إلى الحصول على أي من محتويات هذا الموقع بصيغة أكثر ملاءمة لذوي الاحتياجات الخاصة، مثل ملف بصيغة PDF.

قد تشمل الصيغ الأكثر ملاءمة: الطباعة بحجم كبير، القراءة المبسطة، تسجيل صوتي، طريقة برايل.

• البريد الإلكتروني: [email protected]  
• الهاتف: +44 (0) 20 7578 1400

سوف ننظر في طلبك ونتواصل معك خلال عشرة أيام.

الإبلاغ عن مشكلات تخص سهولة وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى هذا الموقع الإلكتروني

نحن نسعى باستمرار لتحسين ملاءمة هذا الموقع لذوي الاحتياجات الخاصة. إذا لاحظت أي مشكلة غير مذكورة في هذه الصفحة، أو كنت تعتقد أننا لا نستوفي متطلبات الوصول، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]  
• الهاتف:  +44 (0) 20 7578 1400  

إجراءات الإنفاذ

تتحمّل لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC) مسؤولية إنفاذ لوائح إمكانية الوصول الخاصة بهيئات القطاع العام (المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة) رقم 2 لعام 2018 (والمعروفة بـ «لوائح إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة»).  

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع شكواك، يمكنك التواصل مع خدمة الإرشاد والدعم في مجال المساواة (EASS) (تفتح في علامة تبويب جديدة). 

المعلومات الفنية حول ملاءمة هذا الموقع الإلكتروني لذوي الاحتياجات الخاصة

تلتزم VisitBritain بجعل موقعها الإلكتروني ملائماً لذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك وفقاً للوائح إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة بهيئات القطاع العام (المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة) (رقم 2) لعام 2018.

حالة الامتثال

تم اختبار هذا الموقع وفقاً لمعيار المستوى AA من إرشادات الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة إلى محتوى الويب (WCAG) الإصدار 2.2.

هذا الموقع متوافق جزئياً مع إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب الإصدار 2.2 (تفتح في علامة تبويب جديدة) المستوى AA، وذلك بسبب حالات عدم الامتثال المذكورة أدناه. 
 

محتوى غير متاح لذوي الاحتياجات الخاصة

• لا يمكن وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى المحتوى المدرج أدناه للأسباب التالية:
• ترتيب تركيز المستخدم لا يتبع تسلسلاً منطقياً. وهذا الأمر يُخالف معيار النجاح 2.4.3 (ترتيب التركيز) من إرشادات WCAG 2.2.
• المحتوى الزخرفي يظهر لمستخدمي تقنيات القراءة المساعدة، وهو ما يُخالف معيار النجاح 1.1.1 (المحتوى غير النصي) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض عناصر القوائم لا تحتوي على العناصر الفرعية المناسبة، مما يُخالف معيار النجاح 1.3.1 (المعلومات والعلاقات) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض العناصر التفاعلية لا تحتوي على اسم برمجي أو اسم يسهل الوصول إليه، مما يُخالف معيار النجاح 4.1.2 (الاسم، الدور، والقيمة) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض الروابط لا تحتوي على وصف واضح يوضح الغرض منها أو وجهتها، مما يُخالف معايير النجاح 2.4.4 (الغرض من الرابط) و2.4.9 (الغرض من الرابط) من إرشادات WCAG 2.2.
• النص الظاهر الذي يعرّف مكوناً معيناً لا يتطابق مع النص البرمجي المرتبط بهذا المكون، مما يُخالف معيار النجاح 2.5.3 (الملصق في الاسم) من إرشادات WCAG 2.2.
• لا يتم تقديم المعلومات والعلاقات داخل المحتوى لمستخدمي تقنيات القراءة المساعدة بنفس الطريقة التي تُعرض بها بصرياً، مما يُخالف معيار النجاح 1.3.1 (المعلومات والعلاقات) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض المعلومات النصية لم يتم تنسيقها بطريقة توضح المعنى المناسب لجميع المستخدمين، مما يُخالف معياري النجاح 1.3.1 (المعلومات والعلاقات) و2.4.6 (العناوين والتسميات) من إرشادات WCAG 2.2.
• مجموعات التصفية في المحتوى لا تحتوي على أسماء وصفية تربطها بالسياق الذي تنتمي إليه، مما يُخالف معياري النجاح 1.3.1 (المعلومات والعلاقات) و2.4.6 (العناوين والتسميات) من إرشادات WCAG 2.2.
• المعلومات التي يتم عرضها داخل مقطع الفيديو غير متاحة لجميع المستخدمين، مما يُخالف معايير النجاح التالية من إرشادات WCAG 2.2:

 1.2.1 (الصوت فقط والفيديو فقط – مسجل مسبقاً)

  1.2.3 (الوصف الصوتي أو بديل الوسائط – مسجل مسبقاً)

  1.2.5 (الوصف الصوتي – مسجل مسبقاً)

  1.2.8 (بديل الوسائط – مسجل مسبقاً)

• التسمية الظاهرة (Label) غير مرتبطة برمجياً بحقل الإدخال المعني، مما يُخالف معياري النجاح 1.3.1 (المعلومات والعلاقات) و2.5.3 (الملصق في الاسم) من إرشادات WCAG 2.2.#
• المحتوى المخفي بصرياً لم يتم إخفاؤه برمجياً، مما يُخالف معايير النجاح 1.3.1 (المعلومات والعلاقات)، و2.4.3 (ترتيب التركيز)، و2.4.7 (ظهور التركيز) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض النصوص لا تحقق نسبة التباين المطلوبة مع ألوان الخلفية، مما يُخالف معياري النجاح 1.4.3 (التباين – الحد الأدنى) و1.4.6 (التباين – المحسن) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض المحتوى الذي يظهر عند تمرير المؤشر أو عند التركيز لا يعمل كما هو متوقع، مما يُخالف معيار النجاح 1.4.13 (المحتوى عند التمرير أو التركيز) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض المحتوى غير متاح للمستخدمين الذين يتنقلون في الموقع باستخدام تنسيق العمود الواحد، مما يُخالف معيار النجاح 1.4.10 (إعادة التدفق) من إرشادات WCAG 2.2.
• المحتوى غير النصي الذي ينقل معلومات لا يحقق نسبة التباين المطلوبة مع ألوان الخلفية أو الألوان المجاورة أو المقارنة، مما يُخالف معيار النجاح 1.4.11 (التباين في المحتوى غير النصي) من إرشادات WCAG 2.2.
• بعض التسميات غير وصفية بما يكفي لمستخدمي تقنيات القراءة المساعدة، مما يُخالف معيار النجاح 2.4.6 (العناوين والتسميات) من إرشادات WCAG 2.2.

نهدف إلى إجراء التعديلات المطلوبة بحلول سبتمبر 2025. سيتم تحديث هذا البيان بشكل منتظم مع تحديد مواعيد الإصلاحات.

إذا كنت بحاجة إلى أي من المواد الموجودة على الموقع بصيغة ملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل معنا عبر: [email protected].  

 

عبء يفوق الإمكانيات المتاحة

في أبريل 2025، تلقينا تقريراً لاختبار مدى ملاءمة الموقع الإلكتروني بالكامل لذوي الاحتياجات الخاصة، ونحن نقوم حالياً بتقييم النتائج لتحديد خطة العمل لإصلاح المشكلات، والنظر فيما إذا كنا سنحتاج إلى استخدام استثناء العبء غير المتناسب أم لا. 

المحتوى الخارج عن نطاق لوائح إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة

ملفات  Officeالتي تم نشرها قبل 23 سبتمبر 2018 مستثناة من لوائح ملاءمة المحتوى لذوي الاحتياجات الخاصة، لهيئات القطاع العام (للمواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة) رقم 2 لعام 2018 (تفتح في علامة تبويب جديدة)، لكنها غير مستثناة من إرشادات WCAG، 

إلا إذا كان هذا المحتوى ضرورياً لعمليات إدارية نشطة تتعلق بالمهام التي تقوم بها الجهة الحكومية. 

ما نقوم به لتحسين ملاءمة الموقع لذوي الاحتياجات الخاصة

قمنا بتنفيذ برامج تدريبية للموظفين المعنيين، كما أعددنا وثائق وأدلة وقوائم مرجعية وموارد داعمة تساعدنا على تلبية متطلبات ملاءمة المحتوى لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحسين تجربة الاستخدام الرقمية لجميع زوار موقعنا.

سيتم إجراء تدقيق جديد لمدى ملاءمة الموقع في وقت لاحق من هذا العام، تزامناً مع مواصلة تطوير الموقع. 
 

إعداد بيان ملاءمة هذا الموقع لذوي الاحتياجات الخاصة

تم إعداد هذا البيان في 8 مايو 2025.

وقد خضع الموقع لآخر اختبار في 30 أبريل 2025، وتم تنفيذ الاختبار من قبل شركة Digital Accessibility Centre Ltd. (تفتح في علامة تبويب جديدة).

شمل الاختبار تدقيقاً يدوياً وفقاً لإرشادات WCAG 2.2، بالإضافة إلى اختبارات أُجريت بواسطة مستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة، واختبارات آلية.

تم إجراء الاختبارات على مجموعة فرعية ممثلة من صفحات الموقع تحتوي على نماذج من أكثر التخطيطات والعناصر والميزات شيوعاً، بما في ذلك:

1. رأس وتذييل الصفحة.

2. الصفحات الفريدة ذات الأهمية. 

3. الصفحات التي تحتوي على محتوى نصي.

4. الصفحات التي تتضمن صوراً معلوماتية، أو صوراً تحتوي على نصوص، أو محتوى فيديو.

5. العناصر التفاعلية مثل النماذج، الواجهات ذات التبويبات، السلايدر (الشرائح المتحركة)، وظائف الإظهار والإخفاء، وخيارات تصفية المحتوى.

سنواصل إجراء جولات إضافية من الإصلاح وإعادة الاختبار إلى حين معالجة جميع حالات عدم الامتثال لإرشادات WCAG.